客户

客服

仓库收到退货

收到货之后申请退款

1.

拒绝退款

2.同意部分退款

3.同意全额退款

售后终止

比如对味道,外观等不满意

判断是否退款

完成退款

退款操作后台为2paynow 和adyen

退款操作

未开封产品退回仓库

未收到货前申请退款

NLE系统已开始拣货状态

NLE系统未开始拣货状态

拒绝退款

客户需要咨询客服,该订单状态能否满足退款要求

客户需要提供退款理由,产品照片,包裹照片,清单

客户退款流程图

客户退款流程图

2019-03-21 14:54:10 0 80
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